8m88 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 8m88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ইন্টারফেস সহ 8m88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং প্রকাশ করে।

এই নীতি 8m88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি না করে প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা দর্শনার্থীরা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে, এটি সুরক্ষিত রাখতে এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 8m88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করেন তার উপর।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং KYC যাচাইয়ের সময় আপনি যে কোনো সরকার-জারি পরিচয় নথি প্রদান করেন।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, লেনদেনের ইতিহাস (জমা এবং উত্তোলন) এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ।
• পেমেন্ট তথ্য: ফান্ড জমা এবং উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad নিবন্ধিত নম্বর) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ডের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইসের তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং 8m88 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনি যে পাতাগুলি পরিদর্শন করেন, টাইমস্ট্যাম্প এবং সেশনের সময়কাল সহ।
• যোগাযোগ: 8m88 সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে রয়েছে সাপোর্ট চ্যাট লগ, ইমেইল চিঠিপত্র এবং আপনি জমা দেওয়া যেকোনো মতামত বা অভিযোগ।

আপনি নিবন্ধন করার সময়, জমা বা উত্তোলন করার সময়, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার সময় আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

8m88 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার 8m88 খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বজায় রাখতে, যার মধ্যে রয়েছে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, জয় জমা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধে আমাদের Know Your Customer (KYC) বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিষ্পত্তি করতে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা 8m88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব দিতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার ব্যবহারের ধরনের সাথে প্রাসঙ্গিক গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট বা প্রমোশন সুপারিশ করা।
• আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে রয়েছে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং খেলোয়াড়ের কার্যকলাপের রেকর্ড বজায় রাখা, এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ডেটা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আমাদের আপনার সাথে থাকা চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রক্রিয়াকরণ যা 8m88-এর জন্য প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে KYC, মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা।
• বৈধ স্বার্থ: প্রক্রিয়াকরণ যা 8m88-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে), আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

8m88 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান: জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা 8m88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, যেমন IT অবকাঠামো প্রদানকারী, গ্রাহক সাপোর্ট সরঞ্জাম এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা একটি বৈধ আইনি অনুরোধের জবাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 8m88 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা হতে পারে।

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। ডেটা বিক্রির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে অর্থ উপার্জনে 8m88-এর কোনো আগ্রহ নেই।

৫. পেমেন্ট ডেটা

8m88 পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটার ব্যাপারে বিশেষ যত্ন নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, লেনদেনটি নিরাপদ পেমেন্ট অবকাঠামোর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের পেমেন্ট অবকাঠামোর মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো লেনদেনের বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সেই বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেকর্ড রাখি।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8m88 আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কাজ করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকিজ যা আপনি সাইট নেভিগেট করার সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকিজ যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সহায়তা করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষার সেটিংস) এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত, যার মধ্যে রয়েছে আপনার সাম্প্রতিক গেমের ইতিহাস এবং পছন্দের স্পোর্টস মার্কেট মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে 8m88 প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহার করা হয়।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে দেয়। আপনি যদি কুকিজ অক্ষম করতে বেছে নেন, দ য়া করে মনে রাখবেন যে 8m88 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ফলস্বরূপ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করি না।

৭. ডেটা ধারণ

8m88 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। সাধারণত, আমরা মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো আইনসম্মত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এটি ধরে রাখার প্রয়োজন করে না, তখন আমরা সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে পদক্ষেপ নিই।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

8m88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, কোন স্টাফ সদস্যরা খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে তা সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তার দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. আপনার অধিকার

8m88 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই তথ্যটি একটি স্পষ্ট এবং অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনার অধিকার আছে আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে (মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা সহ), আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনি আমাদের কাছে থাকা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ করছেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার অধিকারকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যমূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলির কিছু প্রযোজ্য আইনের অধীনে সীমাবদ্ধতা এবং ব্যতিক্রমের সাপেক্ষে। বিশেষত, একটি মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাপ্ত হলেও আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে নির্দিষ্ট ডেটা রাখতে হতে পারে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

8m88 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সঞ্চয় করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 8m88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

8m88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করবে। এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 8m88 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা কোনো গোপনীয়তার উদ্বেগ রিপোর্ট করতে হলে, দয়া করে 8m88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]